Proyecto de automatización total integral : Centro de llamadas, departamento banca fácíl, Banco Popular y de Desarrollo Comunal - Cruz Torres, Mauricio (M. Cruz, 2000)
Trabajo final de graduación (Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Banca y Finanzas) Escuela de Ciencias de la Administración. UNED, 2000
Keywords: PROYECTO DE AUTOMATIZACIÓN TOTAL INTEGRAL; CENTRO DE LLAMADAS; BANCO POPULAR Y DE DESARROLLO COMUNAL