Propuesta para la gestión del riesgo operacional en los procesos de una entidad financiera - Jiménez Orozco, Javier (San José, Costa Rica : J. Jiménez O., 2004)
Trabajo final de graduación (Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Banca y Finanzas) Escuela de Ciencias de la Administración. UNED, 2004
Keywords: ENTIDADES FINANCIERAS; CONTROL INTERNO