Análisis de la oferta y la demanda de las citas previas de endodoncia y su relación con los tiempos de espera y la satisfacción del usuario, en el departamento de odontología de la Clínica de Pavas, durante el año 2003 - Bonilla Cascante, Ana Rita; Rojas Jiménez, Erick (San José, Costa Rica : A. R. Bonilla C., 2006)
Trabajo final de graduación (Maestría en Administración de Servicios de Salud Sostenible) Sistema de Estudios de Posgrado. UNED, 2006
Keywords: ENDODONCIA; SATISFACCIÓN DEL USUARIO; ODONTOLOGÍA; CLÍNICA DE PAVAS; ATENCIÓN HOSPITALARIA; CALIDAD DE SERVICIO