Satisfacción del cliente externo e interno con el sistema de visita empleada a usuarios hospitalizados, implementado en las áreas de medicina y cirugía del Hospital Escalante Pradilla, Pérez Zeledón, San José, Costa Rica, abril 2006 - Vásquez Brenes, María del Carmen; Granados Jiménez, Dacia Isella (San José, Costa Rica : M. del C. Vásquez B., 2006)
Trabajo final de graduación (Maestría en Administración de Servicios de Salud Sostenible) Posgrado. UNED, 2006
Keywords: SATISFACCIÓN DEL USUARIO; CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL, -- HOSPITAL DR. FERNANDO ESCALANTE PRADILLA; SERVICIOS DE SALUD; SERVICIO AL CLIENTE