Satisfacción del cliente externo con respecto al servicio de laboratorio clínico de Hone Creek en las comunidades de San Rafael, Tuba Creek y Carbon II durante el segundo semestre del 2006 - Railey Castro, Dylana; Thomas Brown, Eugenie (San José, Costa Rica : D. Railey C., 2007)
Trabajo final de graduación (Maestría en Administración de Servicios de Salud Sostenible con énfasis en Gerencia de Servicios de Salud) Posgrado. UNED, 2007
Keywords: SATISFACCIÓN DEL USUARIO; SERVICIO AL CLIENTE; LABORATORIOS CLÍNICOS; COMUNIDAD SAN RAFAEL TUBA CREEK Y CARBÓN II