Diagnóstico y propuesta para el mejoramiento de la eficiencia en el Proceso de Operación y Mantenimiento de la Dirección de Infraestructura Electromecánica y Civil del ICE - Fuente Angulo, Sandra; Villegas Alfaro, Ivannia (San José, Costa Rica : S. Fuentes A., 2011)
Trabajo final de graduación (Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Producción) Escuela de Ciencias de la Administración. UNED, 2011
Keywords: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS; CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA; MANTENIBILIDAD (INGENIERÍA); INVESTIGACIÓN OPERACIONAL; DIRECCIÓN DE INFRAESTRUCTURA ELECTROMECÁNICA Y CIVIL; INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRIDAD (ICE)