Evolución de los servicios bancarios en Costa Rica hacia la banca electrónica - Ávila Ledezma, Erick Alberto (San José, Costa Rica : E. A. Ávila L., 2011)
Trabajo final de graduación (Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Banca y Finanzas) Escuela de Ciencias de la Administración. UNED, 2011
Keywords: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS; SERVICIOS PÚBLICOS; SERVICIO AL CLIENTE; SERVICIOS BANCARIOS; COSTA RICA