Tratamiento del estrés desde un punto de vista gerencial y administrativo en la Dirección de Atención al Cliente del Ministerio de Salud - Blanco Umaña, Juan Manuel (San José, Costa Rica : J. M. Blanco U, 2012)
Trabajo final de graduación (Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Recursos Humanos) Escuela de Ciencias de la Administración. UNED, 2012
Keywords: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS; SERVICIO AL CLIENTE; STRESS (PSICOLOGÍA); RENDIMIENTO; AMBIENTE DE TRABAJO