Estrategia de comunicación organizacional para tripulantes de cabina de la Aerolínea Avianca en Costa Rica - Mora Rodríguez, Lena; Valverde Agüero, Sofía (San José, Costa Rica : L. Mora R., 2013)
Trabajo final de graduación (Maestría en Administración de Medios de Comunicación con énfasis en Administración de Empresas) Posgrado. UNED, 2013
Keywords: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS; CLIMA ORGANIZACIONAL; SERVICIO AL CLIENTE; COMUNICACIÓN EN ADMINISTRACIÓN; EMPRESA DE AVIACIÓN AVIANCA