Cultura organizacional de la empresa telefónica Costa Rica y su impacto en el desempeño de los colaboradores del área de clientes - Rodríguez Saravia, Paola Vanessa (San José, Costa Rica : P. V. Rodríguez S., 2013)
Trabajo final de graduación (Licenciatura en Ciencias de la Administración con énfasis en Dirección de Empresas) Escuela de Ciencias de la Administración. UNED, 2013
Keywords: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS; CLIMA ORGANIZACIONAL; EMPRESA TELEFÓNICA COSTA RICA; SERVICIO AL CLIENTE