Análsis del grado de satisfacción de los pacientes atendidos en la consulta externa de la Clínica de Odontología de la Universidad Latina de Costa Rica, con respecto a los procesos de asignación, tratamiento y seguimiento de pacientes en el tercer cuatrimestre del año 2010 y el primer cuatrimestre del año 2011 - Banda Guevara, Deisy (San José, Costa Rica : D. Banda G., 2012)
Trabajo final de graduación (Maestría en Administración de Servicios de Salud Sostenible) Escuela de Ciencias Exactas y Naturales. UNED, 2012
Keywords: ADMINISTRACION DE SERVICIOS DE SALUD; SERVICIO AL CLIENTE; CALIDAD TOTAL; ODONTOLOGÍA -- ENSEÑANZA; EDUCACIÓN DEL PACIENTE; SATISFACCIÓN; CLÍNICA DE ODONTOLOGÍA DE LA UNIVERSIDAD LATINA DE COSTA RICA