Análisis y estudio del centro de llamadas del Banco de Costa Rica /
La investigación pretende analizar cuáles son las mejores prácticas actuales en el manejo de Centros de llamadas, tomando como base la experiencia adquirida a través del tiempo de diferentes empresas a nivel internacional y enfocarla al mejoramiento del servicio en el Centro de llamadas del Banco de...
Autor principal: | Alvarado Granados, Jonathan |
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Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
San José, Costa Rica :
J. Alvarado G.,
2015.
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Materias: |
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