Rivel Villalobos, A. J., & Alvarado Alvarado, S. E. (2015). Propuesta de implementación de la metodología ITIL en los tres procesos de TI con menor grado de madurez, para mejorar los procedimientos y calidad de los servicios del Departamento de TI en Coopeguanacaste R.L. San José, Costa Rica: A. J. Rivel V..
Citación estilo ChicagoRivel Villalobos, Allen José, y Silvia Elena Alvarado Alvarado. Propuesta De Implementación De La Metodología ITIL En Los Tres Procesos De TI Con Menor Grado De Madurez, Para Mejorar Los Procedimientos Y Calidad De Los Servicios Del Departamento De TI En Coopeguanacaste R.L. San José, Costa Rica: A. J. Rivel V., 2015.
Cita MLARivel Villalobos, Allen José, y Silvia Elena Alvarado Alvarado. Propuesta De Implementación De La Metodología ITIL En Los Tres Procesos De TI Con Menor Grado De Madurez, Para Mejorar Los Procedimientos Y Calidad De Los Servicios Del Departamento De TI En Coopeguanacaste R.L. San José, Costa Rica: A. J. Rivel V., 2015.