Rivel Villalobos, A. J., & Alvarado Alvarado, S. E. (2015). Propuesta de implementación de la metodología ITIL en los tres procesos de TI con menor grado de madurez, para mejorar los procedimientos y calidad de los servicios del Departamento de TI en Coopeguanacaste R.L. San José, Costa Rica: A. J. Rivel V..
Chicago Style CitationRivel Villalobos, Allen José, and Silvia Elena Alvarado Alvarado. Propuesta De Implementación De La Metodología ITIL En Los Tres Procesos De TI Con Menor Grado De Madurez, Para Mejorar Los Procedimientos Y Calidad De Los Servicios Del Departamento De TI En Coopeguanacaste R.L. San José, Costa Rica: A. J. Rivel V., 2015.
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