Guía para una gestión gerencial exitosa : Heidy Rosales Sánchez, Juan C. Parreaguirre Camacho, Zaira Flores Marchena, César A. Sancho Solís, Elián Valerio Valerio, UNED Costa Rica. Centro de Planificación y Programación Institucional. - Rosales Sánchez, Heidy (UNED, 2002)