Ruíz Vásquez, J. F. (2018). Plan de proyecto para implementar un sistema de gestión de servicios de TI basado en la norma ISO 20000 aplicando las mejores prácticas del PMI en la Empresa Sonda Tecnologías de Información de Costa Rica. San José, Costa Rica,: J. F. Ruíz V..

Ruíz Vásquez, José Francisco. Plan De Proyecto Para Implementar Un Sistema De Gestión De Servicios De TI Basado En La Norma ISO 20000 Aplicando Las Mejores Prácticas Del PMI En La Empresa Sonda Tecnologías De Información De Costa Rica. San José, Costa Rica,: J. F. Ruíz V., 2018.

Ruíz Vásquez, José Francisco. Plan De Proyecto Para Implementar Un Sistema De Gestión De Servicios De TI Basado En La Norma ISO 20000 Aplicando Las Mejores Prácticas Del PMI En La Empresa Sonda Tecnologías De Información De Costa Rica. San José, Costa Rica,: J. F. Ruíz V., 2018.