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Meneses, M., & Salas Cerdas, L. (2005). Criterios para la gestión de la calidad en el proceso de educación universitaria: Perspectiva ISO 9001. San José, Costa Rica: UNED.

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Meneses, Marcela, and Liss Salas Cerdas. Criterios Para La Gestión De La Calidad En El Proceso De Educación Universitaria: Perspectiva ISO 9001. San José, Costa Rica: UNED, 2005.

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Meneses, Marcela, and Liss Salas Cerdas. Criterios Para La Gestión De La Calidad En El Proceso De Educación Universitaria: Perspectiva ISO 9001. San José, Costa Rica: UNED, 2005.

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