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| LEADER |
02346nab a2200241 a 4500 |
| 001 |
000073317 |
| 005 |
20240701100746.0 |
| 008 |
200826s2020 cr 000 | spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Estatal a Distancia
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| 082 |
0 |
4 |
|a 300
|b R
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| 100 |
1 |
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|a Piedra Guillén, Nancy
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| 245 |
1 |
0 |
|a El trabajo en los call centers :
|b la corporeidad de la experiencia laboral /
|c Nancy Piedra Guillén.
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| 260 |
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|a San José, Costa Rica :
|b EUNED,
|c 2020.
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| 300 |
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|a 35 páginas :
|b Recurso electrónico.
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| 500 |
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|a Colección Especial Editorial Universidad Estatal a Distancia-Euned
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| 520 |
3 |
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|a En el presente artículo se ofrecen algunos de los resultados obtenidos en una investigación social que tenía por objeto explorar la vida cotidiana de trabajadores y trabajadoras de call centers (o centros de llamadas) en Costa Rica. Cumple como fin analizar las condiciones de trabajo, considerando la experiencia laboral de las personas entrevistadas y encuestadas desde su cuerpo y sus emociones, que se expresa como la corporeidad del trabajo. Se desea profundizar en la vivencia para intentar vincular aspectos que, por lo general, se dejan de lado cuando se estudia los procesos de transformación del trabajo. Es decir, se estudia las condiciones en que las personas trabajan y son empleadas y cómo estas experimentan desde la subjetividad, desde sus cuerpos y emociones las condiciones de empleo y trabajo. Puntualmente se contextualiza la temática, lo que permite ubicar el desarrollo de las empresas de subcontratación en el área de los servicios de telecomunicación. Posteriormente, se analiza las condiciones de empleo y trabajo, y entonces ahondar en el valor del trabajo, la temporalidad, la flexibilidad laboral y los efectos en la salud, así como la cultura de los call centers. Es un texto que nos permite adentrarnos en las vivencias de un grupo de trabajadores poco estudiado en el país.
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| 610 |
2 |
4 |
|a UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA
|b Centro de Investigación en Cultura y Desarrollo
|z COSTA RICA
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| 650 |
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4 |
|a PUBLICACIONES PERIÓDICAS
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| 650 |
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4 |
|a EMPLEO
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| 650 |
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4 |
|a SOCIOLOGÍA CRÍTICA
|x TRABAJO SOCIAL
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| 650 |
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4 |
|a RELACIONES LABORALES
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| 773 |
1 |
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|t Rupturas
|g Volumen 10, Número 1 (Enero/Junio, 2019), página 103-137
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| 856 |
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|a https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rupturas
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