López Alvarado, C. A. (2021). Análisis de la satisfacción del cliente externo con la calidad de la atención recibida según las dimensiones de capacidad de respuesta, infraestructura y empatía en el servicio de asesoría y venta de seguros de salud del Grupo SIBA de San Isidro de Pérez Zeledón, durante el segundo semestre del 2020 y el primer semestre del 2021. San José, Costa Rica: C. A. López A..

López Alvarado, César Andrés. Análisis De La Satisfacción Del Cliente Externo Con La Calidad De La Atención Recibida Según Las Dimensiones De Capacidad De Respuesta, Infraestructura Y Empatía En El Servicio De Asesoría Y Venta De Seguros De Salud Del Grupo SIBA De San Isidro De Pérez Zeledón, Durante El Segundo Semestre Del 2020 Y El Primer Semestre Del 2021. San José, Costa Rica: C. A. López A., 2021.

López Alvarado, César Andrés. Análisis De La Satisfacción Del Cliente Externo Con La Calidad De La Atención Recibida Según Las Dimensiones De Capacidad De Respuesta, Infraestructura Y Empatía En El Servicio De Asesoría Y Venta De Seguros De Salud Del Grupo SIBA De San Isidro De Pérez Zeledón, Durante El Segundo Semestre Del 2020 Y El Primer Semestre Del 2021. San José, Costa Rica: C. A. López A., 2021.