Implementación de un procedimiento de control de calidad para la sistematización y documentación de la calidad en la etapa de pruebas de software aplicando el proceso APO11 del modelo de gobierno COBIT 2019 para el mejoramiento de la gestión de desarrollo de software en la empresa Ideas-Conceptos - Leiva Chávez, Maureen Natalia (M.N. Leiva Ch., 2022)