| Sumario: | El presente proyecto de investigación se realiza en el Instituto Costarricense de Turismo (ICT), el cual es una institución estatal que se dedica al desarrollo turístico de Costa Rica, a través de programas, proyectos y procesos orientados de manera proactiva y efectiva a los elementos del modelo de desarrollo turístico sostenible, mediante una adecuada e integral asignación de los recursos. Siendo el Instituto Costarricense de Turismo el responsable de realizar y dirigir la propaganda en el exterior para dar a conocer al país como destino turístico, con el fin de atraer e incrementar la afluencia de visitantes (ICT, s.f.). De acuerdo con lo anterior se destaca el programa llevado a cabo mediante el proceso de licenciamiento de uso de marca país, el mismo conlleva la evaluación de normas y prácticas empresariales, que además toma en cuenta criterios de sostenibilidad empresarial, lo que da a las empresas turísticas un valor único en el contexto internacional. Este robusto proceso ofrece beneficios asociados a la mejora continua, la diferenciación, la generación de negocios y el aporte a la sostenibilidad e impacto en la sociedad. El Instituto Costarricense de Turismo cuenta con el reglamento para la implementación y uso de la marca país Costa Rica, aprobado mediante el Decreto Ejecutivo No. 38271-MP-TUR del 14 de febrero de 2013, publicado en La Gaceta No. 59 del 25 de marzo de 2014, el cual faculta a la institución para llevar a cabo la implementación, promoción y ejecución de la marca país para temas relacionados con el turismo, y además este reglamento contiene los lineamientos para ejecutar dicho proceso. El Instituto Costarricense de Turismo es quien vela por el otorgamiento y vigilancia de las licencias de uso.
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