Desarrollo de una aplicación para mejorar la administración de servicios de tecnologías de información y comunicación. Implantación en la oficina de Soporte Técnico de la DITI, en la Universidad Nacional de Ingeniería RUSB
Presenta una aplicación para mejorar la administración de servicios de tecnologías de información y comunicación a la oficina de Soporte técnico de la DITI UNI- RUSB. Abarca la interpretación de las normativas dictadas por ITIL, el análisis, diseño e implementación de una aplicación que s...
| Autores principales: | , |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Undetermined Spanish |
| Publicado: |
Managua
UNI
2008
|
| Materias: |
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| 100 | 1 | |a Torres Guadamuz, Denis José | |
| 100 | 1 | |b Poveda Chacón, Marconi Alexander | |
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| 260 | |a Managua |b UNI |c 2008 | ||
| 300 | |a 72 p. :il. | ||
| 502 | |a Tesis (Ingeniero Electrónico) - UNI, 2008. | ||
| 520 | |a Presenta una aplicación para mejorar la administración de servicios de tecnologías de información y comunicación a la oficina de Soporte técnico de la DITI UNI- RUSB. Abarca la interpretación de las normativas dictadas por ITIL, el análisis, diseño e implementación de una aplicación que se basa en ITIL, usando herramientas software libre, implantar la aplicación desarrollada en la oficina de soporte técnico de la DITI en la UNI RUSB. | ||
| 650 | 7 | |a TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN- ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DITI - UNI | |
| 650 | 7 | |b HISTORIA ITIL | |
| 650 | 7 | |c INGENIERÍA DE SOFTWARE | |
| 650 | 7 | |d ADMINISTRACIÓN DE CAMBIO | |
| 650 | 7 | |e SOPORTE TÉCNICO- TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN | |
| 700 | 1 | |a Tutor: |b Silva Molina, Enrique | |
| 942 | |c BK |2 ddc | ||
| 991 | |a TESIS | ||
| 999 | |c 16064 | ||