Propuesta de un Plan estratégico para el mejoramiento del servicio de atención al cliente de Personal comunication system PCS digital
Presenta aspectos generales de la empresa personal comunicatio sistems PCS digital, plantea un diagnóstico del servicio de Atención al Cliente de PCS digital; establecimientos de estrategias para la empresa PCS digital, plan estratégico de servicio al cliente desarrollo de un plan estratégico de...
| Autores principales: | , , |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Undetermined Spanish |
| Publicado: |
Managua
UNI
2005
|
| Materias: |
| LEADER | 01369nam a2200277Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 040 | |a Sistema de Bibliotecas Universidad Nacional de Ingeniería | ||
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| 082 | |a T.Mon 658.812 S717 | ||
| 100 | 1 | |a Sotelo Flores, Tania | |
| 100 | 1 | |b Blandino Mairena, Elisa. | |
| 100 | 1 | |c Sevilla Rivera, Nelson | |
| 245 | 1 | 0 | |a Propuesta de un Plan estratégico para el mejoramiento del servicio de atención al cliente de Personal comunication system PCS digital |
| 260 | |a Managua |b UNI |c 2005 | ||
| 300 | |a 105 p. :il. | ||
| 500 | 3 | |a Contiene: anexos. | |
| 502 | |a Tesis (Ingeniero de Sistemas)- UNI, 2005. | ||
| 520 | |a Presenta aspectos generales de la empresa personal comunicatio sistems PCS digital, plantea un diagnóstico del servicio de Atención al Cliente de PCS digital; establecimientos de estrategias para la empresa PCS digital, plan estratégico de servicio al cliente desarrollo de un plan estratégico del servicio de atención al cliente. | ||
| 650 | 7 | |a SERVICIOS DE ATENCION AL CLIENTE - PCS DIGITAL. | |
| 650 | 7 | |b DIAGNOSTICO - SERVICIO CLIENTE PCS | |
| 650 | 7 | |c PLAN ESTRATEGICO - SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE PCS | |
| 650 | 7 | |d CALIDAD DE SERVICIOS - RELACIONES CON CLIENTES PCS DIGITAL | |
| 700 | 1 | |a Tutor: |b Torres Mercado, Ronald | |
| 942 | |c BK |2 ddc | ||
| 991 | |a TESIS | ||
| 999 | |c 22244 | ||