Nicaragua, F. A., Matamoros Aguilar, J. I., Orozco Rodas, R. A., & Tutor: Doña Nicaragua, M. E. (2013). Reingeniería en los procesos de control de calidad del servicio al cliente en la empresa Claro de Nicaragua. Managua: UNI.
Citación estilo ChicagoNicaragua, Fernando Andony, Jorge Isaac Matamoros Aguilar, Roberto Arahel Orozco Rodas, y Marcia Elena Tutor: Doña Nicaragua. Reingeniería En Los Procesos De Control De Calidad Del Servicio Al Cliente En La Empresa Claro De Nicaragua. Managua: UNI, 2013.
Cita MLANicaragua, Fernando Andony, Jorge Isaac Matamoros Aguilar, Roberto Arahel Orozco Rodas, y Marcia Elena Tutor: Doña Nicaragua. Reingeniería En Los Procesos De Control De Calidad Del Servicio Al Cliente En La Empresa Claro De Nicaragua. Managua: UNI, 2013.