Empowerment: 3 claves para lograr que el proceso de facultar a los empleados funciones en su empresa - Blachard, Ken; Carflos, John P; Rodolph, Alan (Bogotá Norma, 2005)
Keywords: ADMINISTRACION EJECUTIVA - PAPEL, FUNCION; ALTA GERENCIA - MANDOS MEDIOS; ADMINISTRACION DE PERSONAL; ORGANIZACION