Gestión de calidad y diseño de organizaciones, teoría y estudio de casos - Moreno Luzón, María D.; Peris, Fernando J; González, Tomás (España Pearson Educación, 2001)
Keywords: CONTROL DE CALIDAD - DISEÑO - ORGANIZACION; CONTROL DE PRODUCTOS; INSPECCION - CONTROL DE CALIDAD; NORMAS ISO 9000