Cita APA

Fraser C., M. I. El modelo servqual para medir la calidad en el servicio al cliente.

Citación estilo Chicago

Fraser C., María Isabel. El Modelo Servqual Para Medir La Calidad En El Servicio Al Cliente.

Cita MLA

Fraser C., María Isabel. El Modelo Servqual Para Medir La Calidad En El Servicio Al Cliente.