Nuevas tendencias de atención al cliente como estrategias de comercialización de los bancos" - Suárez, Tanya; Forthe, Shiela de (Colón, Panamá : CRU. Colón, 2006)
Keywords: SERVICIO AL CLIENTE; MERCADEO BANCARIO- -- ESTRATEGIA Y TECNICAS; MERCADEO DE SERVICIOS; PLANIFICACION ESTRATEGICA; BANCOS- -- INNOVACIONES TECNOLOGICAS; OPERACIONES BANCARIAS; ADMINISTRACION DE EMPRESAS