Estudio descriptivo sobre los niveles de estrés que experimentan las personas que atienden las quejas del público en una empresa eléctrica en Panamá - Batista, Lilieth (Panamá : Universidad, 2007)
Keywords: ESTRES (PSICOLOGIA); ESTRES EN EL TRABAJO; EMPLEADOS- -- ASPECTOS PSICOLOGICOS; RELACIONES CON LOS CLIENTES