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| LEADER |
01319nam a2200289 i 4500 |
| 003 |
PA-PaUSB |
| 005 |
20151229151110.0 |
| 006 |
a|||||r|||| 00| 0 |
| 008 |
250614s2001 d |
| 020 |
|
|
|a 9706136835
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Panamá
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|b B81
|
| 100 |
1 |
|
|a Brown, Stanley A.
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Administración de las relaciones con los clientes :
|b un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios /
|c Stanley A. Brown ; traducción Enrique Cruz Mercado González ; revisión técnica Javier Enríquez Brito, Armando Andrade Pease
|
| 250 |
|
|
|a 1a. ed. en esp.
|
| 260 |
|
|
|a México :
|b Oxford University Press,
|c 2001.
|
| 300 |
|
|
|a xxxiv, 352 p. ;
|c 23 cm
|
| 500 |
|
|
|a Traducción de: Customer relationship management :strategic imperative in the world of e-business
|
| 650 |
0 |
4 |
|a Marketing relacional
|
| 650 |
0 |
4 |
|a Servicio al cliente
|
| 650 |
0 |
4 |
|a Relaciones con los clientes
|
| 700 |
1 |
|
|a Mercado González, Enrique Cruz,
|e tr.
|
| 700 |
1 |
|
|a Enríquez Brito, Javier,
|e rev.
|
| 700 |
1 |
|
|a Andrade Pease, Armando,
|e rev
|
| 942 |
|
|
|2 ddc
|c BK
|
| 999 |
|
|
|c 148291
|d 148291
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|5 0
|6 658_812000000000000_B81
|7 0
|8 CG
|9 264887
|a 10
|b 10
|c 10
|d 2014-07-29
|l 2
|o 658.812 B81
|p 00031313
|r 2017-05-15
|s 2017-05-15
|t e.1
|w 2014-07-29
|y BK
|