Seis Sigma: una parábola sobre el camino hacia la excelencia y una "empresa esbelta" - Wheat, Barbara; Mills, Chuck; Carnell, Mike; Cárdenas Nannetti, Jorge, 1906-2008 (Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2004)
SG, Inc. -- Primeras impresiones de la planta. -- Organización del puesto de trabajo y las cinco eses. -- resultados de la implementación de las cinco eses. -- Resultados de la implementación de las cinco eses. -- Estrategia seis sigma para sid. -- Definición del seis sigma. -- La puesta en marcha del seis sigma. -- La cabina del vigia. -- Un nuevo compromiso. -- La empresa esbelta: escuche el proceso. -- Se cierra el circulo. -- Organización para prescindir de mi.
En cubierta: "6 σ".
Keywords: CAMBIO ORGANIZACIONAL; EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL; CRECIMIENTO EMPRESARIAL -- METODOLOGIA; LIDERAZGO