Organización interna del Departamento de Relaciones Públicas de la Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre - Sugasti, Vivian; Melo, Gricelda autor; Mosquera, Maritza (Panamá : Universidad, Vicerrectoría de Investigación y Postgrado, 2015)
Aspectos Generales del Proyecto. Generalidades del Proyecto de Intervención. Denominación del proyecto. Antecedentes. Planteamiento del problema. Breve descripción. Objetivos del proyecto. Objetivo general. Objetivos generales. Justificación. Cronograma de actividades. Procedimiento a seguir para la elaboración del proyecto. Marco Teórico. Importancia de las Relaciones Públicas en las Instituciones. Revisión del concepto Relaciones Públicas. Función social de las Relaciones Públicas. Importancia de la función de Relaciones Públicas. . Objetivos principales de las Relaciones Públicas. Las Relaciones Públicas en las organizaciones. La dirección de comunicación y las fricciones con las Relaciones Públicas. Rol de la investigación en la estrategia y la planificación de Relaciones Públicas. Relaciones Públicas en el sector gubernamental. Clasificación de las Relaciones Públicas. Relaciones Públicas internas. El enfoque unidireccional a la comunicación interna. Comunicación interna y sociedad de la información. El impacto de Internet en la comunicación interna. Relaciones Públicas externas. El factor humano y la imagen de la empresa. Los públicos de las Relaciones Públicas. Razones para definir los públicos. Resultados de no definir los públicos. Hablando de imagen. Tipos de imágenes. La Imagen corporativa. Fundamentos de la imagen corporativa. Planificación estratégica de la imagen corporativa. Estructuración de un departamento de Relaciones Públicas. La profesión del relacionista público. Diez "reglas de oro" de las relaciones públicas. Diagnóstico del Departamento de Relaciones Públicas de la Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre. Aspectos Metodológicos del Estudio. Planteamiento del problema. Situación actual del problema. Preguntas de investigación. Objetivo general. Objetivos específicos. Justificación. Clase de estudio. Población y muestra. Instrumento. Análisis de los resultados. Análisis. Marco Lógico para el Desarrollo del Plan de Comunicación Interna para la Autoridad de Transito y Transporte Terrestre. Marco Lógico para la Realización del Proyecto. Introducción. Objetivos del plan de comunicación. Objetivo general. Objetivos específicos. Presentación del plan. Primer eje de acción. Estrategia 1: Desarrollo de un programa de divulgación de logros, objetivos, misión y metas. Estrategia 2: Desarrollo de herramientas de comunicación para mantener informados a los empleados. Estrategia 3: implementar un sistema de comunicación interno horizontal. Segundo eje de acción. Estrategia 4: Desarrollo de un programa de motivación. Estrategia 5: Desarrollo de programa de identificación de los empleados y su familia con la institución. Estrategia 6: Seguimiento de material impreso utilizado para informar a los empleados. Presupuesto del plan. Evaluación y control del plan. Conclusiones y Recomendaciones del Estudio. Conclusiones. Recomendaciones. Bibliografía.
"Proyecto final de Intervención". - Página del título.
Keywords: AUTORIDAD DEL TRANSITO Y TRANSPORTE TERRESTRE- -- DEPARTAMENTO DE RELACIONES PUBLICAS -- ADMINISTRACION; RELACIONES PUBLICAS EN CORPORACIONES -- PANAMA; COMUNICACIONES; IMAGEN CORPORATIVA