Ventas : manual práctico - Russel, Frederick Arthur, 1886-1973; Beach, Frank H.; Buskirk, Richard H.; Jaled de Allub, Sauri (México : McGraw-Hill, 1982)
Capítulo 1. ventas y comportamiento humano. -- Capítulo 2. carreras en el área de ventas Capítulo. -- 3. Usted. -- Capítulo 4. Conocimiento de producto Capítulo. -- 5. ¿Porqué compra la gente?. -- Capítulo 6. --El arte de la persuasión Capítulo 7. Localización de clientes en perspectiva. -- Capítulo 8. El contacto previo : Planeación de la venta. -- Capítulo 9. El contacto Capítulo. -- 10. La presentación. -- Capítulo 11. La presentación II . -- Capítulo 12. Manejo de las objeciones I. -- Capítulo 13. manejo de la objeciones II Capítulo. -- 14. El cierre. -- 15. Y ahora a prestar servicio a los clientes Capítulo 16. Ventas al detalle Capítulo. -- 17. Ventas industriales Capítulo. -- 18. problemas en la ética en las ventas Capítulo. -- 19. Actitudes y hábitos del trabajo. -- Capítulo 20. Administración de las ventas I. -- Capítulo 21. Administración de las ventas II. Traducido de la undécima edición en inglés de Selling : Principles and practice.
Keywords: VENTAS; VENTAS AL POR MENOR; PROMOCION DE VENTAS; TECNICAS DE VENTAS; VENDEDORES Y ARTE DE VENDER; ADMINISTRACION DE VENTAS