Interpretación de la norma ISO 9001:2000 para obtener el certificado de calidad en bibliotecas - Moreno Jiménez, Daniel, 1972- (México : Universidad del Valle de México, 2005)
Antecedentes de la norma ISO 9000 - Fundamentos de la familia de las normas ISO 9000 - Etapas para la implementación del sistema de gestión de la calidad - Circulo de Deming - Modelo de enfoque basado en procesos - Valor de la documentación en la implantación de la norma ISO 9001:2000 - Clasificación de los documentos - Evaluación, auditorías internas y mejora continua - Tipos de auditorías - Papel del director dentro del sistema de gestión de la calidad - Requisitos generales para el sistema de gestión de la calidad - Responsabilidad de la dirección - Gestión de recursos - Realización del producto - Medición, análisis y mejora.
Coedición: Colegio Nacional de Bibliotecarios, Library Outsourcing Service.
Incluye datos biográficos del autor en la solapa.
Tiene una dedicatoria del autor a Vielka Chang, 30/1/05.
Incluye referencias bibliográficas (páginas 157-158)
Keywords: NORMA ISO 9001; BIBLIOTECAS -- CONTROL DE CALIDAD -- NORMAS; EVALUACION DE BIBLIOTECAS -- MEXICO -- NORMAS