Chang, R. Y., & Gardini, C. (1994). Satisfacer primero a los clientes internos: Guía práctica para una mayor satisfacción de los clientes externos e internos. Argentina: Ediciones Granica.
Citación estilo ChicagoChang, Richard Y., y Carlos Gardini. Satisfacer Primero a Los Clientes Internos: Guía Práctica Para Una Mayor Satisfacción De Los Clientes Externos E Internos. Argentina: Ediciones Granica, 1994.
Cita MLAChang, Richard Y., y Carlos Gardini. Satisfacer Primero a Los Clientes Internos: Guía Práctica Para Una Mayor Satisfacción De Los Clientes Externos E Internos. Argentina: Ediciones Granica, 1994.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.