Marketing - Kerin, Roger A.; Hartley, Steven W.; Ascanio Rivera, María de la Luz Eloisa; Amador Araujo, María de Lourdes (Ciudad de México : McGraw-Hill Interamericana Editores, S.A. de C.V., 2023)
Inicio del proceso de marketing. -- Creación de valor y de relaciones con el cliente por medio del marketing. -- Desarrollo de estrategias organizacionales y de marketing exitosas. -- Análisis del entorno de marketing. -- Ética y responsabilidad social para el marketing sustentable. -- Compresión de los compradores y los mercados. -- Compresión del comportamiento de los consumidores. -- Compresión de las organizaciones como consumidores. -- Entender y llegar a los consumidores y mercados globales. -- Selección de las oportunidades de marketing. -- Investigación de mercados: De las percepciones de los clientes a las acciones. -- Segmentación, selección de mercado meta y posicionamiento. -- Aprovechamiento de las oportunidades del marketing. -- Desarrollo de nuevos productos y servicios. -- Administración de productos, servicios y marcas exitosas. -- Marketing de servicios. -- Creación de la base del precio. -- Determinación del precio final. -- Administración de los canales de marketing y las cadenas de suministro. -- Ventas minoristas y mayoristas. -- Implementación del marketing interactivo y multicanal. -- Comunicaciones de marketing integradas y marketing directo. -- Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. -- Uso de lo social media y el marketing móvil para relacionarse con los consumidores. -- Ventas personales y administración de ventas. -- Integración de todos los esfuerzos: El proceso de marketing estratégico.
Con esta edición impresa se tiene acceso a Connect® recurso digital. -- Contracubierta.
Incluye índice analítico.
Incluye referencias bibliográficas al final de cada capítulo.
Keywords: ADMINISTRACION DE MERCADEO; PLANIFICACION DEL MERCADEO; MERCADEO -- TOMA DE DESICIONES; ETICA DE LOS NEGOCIOS; RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LOS NEGOCIOS