Los elementos básicos de la calidad total, los recursos humanos y su importancia en la eficiencia - De León G., Diosa; Fernández R., Yesica (Panamá : Universidad, 1997)
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Administración de Empresas y Contabilidad . Administración de Empresas
Keywords: CALIDAD TOTAL; RECURSOS HUMANOS-ADMINISTRACION; CAMBIO ORGANIZACIONAL