Oliva, D. C., & Valdivieso Chong, R. D. (2001). Call center, herramienta para lograr los objetivos del customer relationship mannagement crm. Panamá: : Universidad.
Chicago Style CitationOliva, Dolly Cecilia, and Ronny Darío Valdivieso Chong. Call Center, Herramienta Para Lograr Los Objetivos Del Customer Relationship Mannagement Crm. Panamá: : Universidad, 2001.
MLA CitationOliva, Dolly Cecilia, and Ronny Darío Valdivieso Chong. Call Center, Herramienta Para Lograr Los Objetivos Del Customer Relationship Mannagement Crm. Panamá: : Universidad, 2001.
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