Call center, herramienta para lograr los objetivos del customer relationship mannagement crm - Oliva, Dolly Cecilia; Valdivieso Chong, Ronny Darío (Panamá : Universidad, 2001)
Administración de Empresas y Contabilidad. Administración de Empresas
Keywords: RELACIONES CON LOS CLIENTES; ADMINISTRACION DE EMPRESAS