Atención al cliente en los servicios de ocio /

Código QR

Atención al cliente en los servicios de ocio /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Ford, Robert C.
Otros Autores:	Heaton, Cherrill P., Sánchez, María Mar (tr.)
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Madrid : Paraninfo : Thomson Learnig, c2001.
Materias:	SERVICIO AL CLIENTE CALIDAD TOTAL ADMINISTRACION DE EMPRESAS ADMINISTRACION HOTELERA

Ejemplares similares

Atención al cliente en los servicios de ocio /
por: Ford, Robert C.
Publicado: (2001)

Recepción y atención al cliente
por: López García, Socorro
Publicado: (2000)

Atención al cliente en hostelería /
por: Chon, Kye-Sung.

El servicio al cliente como imagen de una empresa
por: Franceschi Gaudiano, Milena
Publicado: (1997)

Elaboración de un modelo de servicio al cliente en la industria hotelera : caso práctico /
por: Bode García, Christian Wilhelm
Publicado: (2000)

Manual de recepción y atención al cliente
por: Dorado, José Antonio
Publicado: (2000)

Servicio al cliente 4 : pellizcos del poder. --

Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia : tácticas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios
por: Tschohl, John
Publicado: (1997)

Manual de recepción y atención al cliente
por: Dorado, José Antonio
Publicado: (2008)

Atención al cliente en los servicios de ocio
por: Ford, Robert C.

Propuesta a la excelencia del servicio al cliente en el área hotelera en la ciudad de Panamá
por: Florez Posso, Vielka Y.
Publicado: (1999)

Los siete secretos del servicio al cliente /
por: Horovitz, Jacques, 1947-
Publicado: (2000)

Atención al cliente en hostelería
por: Chon, Kye-Sung (Kaye)
Publicado: (2001)

Manual de recepción y atención al cliente /
por: Dorado, José Antonio

El servicio de excelencia al cliente en la administración de recursos humanos
por: Martínez, Yisel G.
Publicado: (1998)

De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente
por: Setó Pamies, Dolors
Publicado: (2004)

Propuesta para la implantación de un programa de calidad total para mejorar el servicio al cliente en la estación de gasolina Uruguay
por: De Sedas, Aisa
Publicado: (1996)

50 reglas para mantener contentos a sus clientes /
por: Poppe, Fred C.
Publicado: (1989)

Propuesta para crear una sección de servicio al cliente dentro de la gerencia de mercadeo en una empresa dedicada a la arquitectura de interiores y sistemas modulares para oficinas /
por: Tatis R., Antonieta Pía
Publicado: (1999)

El tiempo del servicio : el reto del tiempo en las actividades de servicio /
por: Fessard, Jean-Luc
Publicado: (1996)

El tiempo del servicio : el reto del tiempo en las actividades de servicio /
por: Fessard, Jean-Luc
Publicado: (1996)

El tiempo del servicio : el reto del tiempo en las actividades de servicio /
por: Fessard, Jean-Luc
Publicado: (1996)

El tiempo del servicio : el reto del tiempo en las actividades de servicio
por: Fessard, Jean-Luc
Publicado: (1996)

Servicio y atención al cliente en restauración /
por: Bachs Grimal, Jordi

Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente ... y cómo podemos hacerlo todos /
por: Denton, D. Keith
Publicado: (1991)

Recepción y atención al cliente /
por: López García, Socorro
Publicado: (2000)

Serie McGraw-Hill servicio al cliente
por: Sewell, Carl | Ginebra, Joan | Arana de la Garza, Rafael | Horovitz, Jacques | Jurgens Panak, Michele
Publicado: (1994)

Diseño de un Sistema de calidad total para fortalecer el área de producción y la atención al cliente de la microempresa del sector restaurante, municipio de Puerto El Triunfo Departamento de Usulután : caso ilustrativo /
por: Acevedo Santamaría, Hilda
Publicado: (2007)

Manual de satisfacción total al cliente como técnica de relaciones públicas para mejorar el servicio y las relaciones con los clientes
por: Chan Acosta, Lilibet Alicia
Publicado: (1999)

La excelencia en el servicio /
por: Albrecht, Karl
Publicado: (1990)

Calidad total : Servicio, el cliente, procedimientos, los datos. --
Publicado: (1993)

Calidad total : Servicio, el cliente, procedimientos, los datos. --
Publicado: (1993)

Calidad en el servicio al cliente : una visión diferente /
por: Rodríguez Porras, Viviana
Publicado: (2011)

Guía del mesero (camarero) : como dar calidad en el servicio al cliente /
por: Martin, William B.
Publicado: (1992)

La calidad y la excelencia en el servicio al cliente en el Grupo Millares, S.A.
por: Bonilla de Silva, Elizabeth Femenías
Publicado: (1997)

Diseño de un modelo de medición del nivel de satisfacción del cliente en una empresa de telefonía ISDN ( Integrated Services Digital Network) /
por: Polanco Gudiel, Erwin Antonio
Publicado: (2003)

Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /
por: Martin, William B.
Publicado: (2000)

La protección de los usuarios en el sistema bancario nacional y la creación de la ley que regule la atención al cliente.
por: López Tobar, José Francisco
Publicado: (2012)

Gestión de la atención al cliente /
por: Brown, Andrew,
Publicado: (1992)

Análisis de la calidad del servicio y la atención al cliente en el subproceso de pasaportes del Departamento de Migraciones, de la Dirección General de Migración y Extranjería /
por: Courrau Arias, Ivette
Publicado: (2003)