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James, P. (1997). Gestion de la calidad total: Un texto introductorio/ Paul James (1.). España : Prentice Hall Iberia.

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James, Paul. Gestion De La Calidad Total: Un Texto Introductorio/ Paul James. 1. España : Prentice Hall Iberia, 1997.

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James, Paul. Gestion De La Calidad Total: Un Texto Introductorio/ Paul James. 1. España : Prentice Hall Iberia, 1997.

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