Desarrollo de una Cultura de Calidad/ Humberto Cantú Delgado - Cantú Delgado, Humberto (México : McGraw Hill, 2001)
1. CALIDAD TOTAL 2. COMPETITIVIDAD 3. CULTURA DE CALIDAD 4. VALOR AL CLIENTE
Incluye bibliografia e índice
Col. Admón
Keywords: 1. CALIDAD TOTAL 2. COMPETITIVIDAD 3. CULTURA DE CALIDAD 4. VALOR AL CLIENTE