Ventas por teléfono / Lloyd C. Finch - Finch, Lloyd C. (México : TRILLAS, 1991)
Servicio de calidad a clientes; técnicas telefónicas adecuadas; comprensión de las necesidades del cliente; cómo manejar las impresiones del cliente.
Col. Admon
Keywords: 1. ADMINISTRACIÓN 2. VENTAS - ADMINISTRACIÓN 3. VENDEDORES Y ARTES DE VENDER