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|a Introducción; contexto de la situación: la inmigración en Europa, políticas de integración en España, tres dimensiones de una misma realidad, diversidad cultural y estrategias adaptativas; necesidades relevantes de las personas inmigradas y de la sociedad receptora: unas preguntas para todos y algunas respuestas, una primera respuesta a estas necesidades: la mediación natural y sus límites, a modo de conclusión; la mediación: una nueva profesión para la construcción de la sociedad intercultural: dinámica de interacción entre culturas y competencias intercultural, aportaciones, desde la teoría y desde la práctica, para la profesionalización de la mediación intercultural, qué es la mediación intercultural, quién es el/la mediador intercultural, cualidades de la figura mediadora intercultural, la práctica de la mediación intercultural, el mediador en el proceso de mediación: fases y recomendaciones; modelo pedagógico para la formación de mediadoras y mediadores interculturales: necesidades formativas básicas, referentes teóricos, una propuesta pedagógica para la formación de mediadoras y mediadores interculturales; diseño curricular: esquema de niveles y contenidos, objetivos generales de la formación, contenidos de la formación y su relevancia en el proceso formativo, perspectiva metodológica; recursos didácticos básicos en la formación de mediadores: los juegos del rol, los grupos de trabajo, la lluvia de ideas, las dinámicas de grupo, el diario de campo; la evaluación de la formación de mediadoras y mediadores interculturales: la evaluación global del proyecto formativo, evaluación general del curso, instrumentos y técnicas de evaluación; organización del curso de formación: criterios generales, selección del alumnado; conclusión.
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