Gestión de marketing en el turismo rural / Lucía Mediano Serrano - Mediano Serrano, Lucía (Madrid, España : Pearson Educación, 2004)
Análisis del turismo rural y su desarrollo sostenible: consideraciones previas sobre el turismo rural: antecedentes del turismo rural en España, delimitación conceptual del turismo rural, razones explicativas de la aparición y auge del turismo rural, el desarrollo sostenible del turismo rural: el impacto del turismo en el medio ambiente, definición de turismo sostenible, cómo lograr el desarrollo sostenible del turismo rural, algunas propuestas de actuación, el asociacionismo como vía de impulso de la actividad privada, instrumentos de cooperación público-privada; la gestión del marketing en el turismo rural: introducción al marketing turístico: naturaleza y evolución del marketing turístico en España, particularidades del marketing de los servicios turísticos, consideraciones previas, conceptualización del servicio turístico, características de los servicios turísticos, la naturaleza del servicio turístico y la aplicación del marketing en el sector, el comportamiento del consumidor turístico, la segmentación del mercado turístico, estrategias de marketing en el turismo rural: factores diferenciales del marketing en el turismo rural, la investigación en el turismo rural, estrategias de producto en el turismo rural, estrategias de precios en el turismo rural, estrategias de distribución en el turismo rural, la estrategia de comunicación en el desarrollo sostenible del turismo rural: la importancia de la comunicación en el marketing mix de la empresa turística, la estrategia de comunicación en el turismo rural, el plan de marketing en el turismo rural: la planificación en el área de marketing, la elaboración del plan de marketing en el turismo rural, etapas a seguir, la gestión de la calidad en el turismo rural: la calidad como factor de satisfacción y de competitividad, la calidad desde la óptica del cliente, determinación de los integrantes de la calidad, medición y evaluación continua de la calidad, acciones para la mejora de la calidad.
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Incluye bibliografía
Col. Admon
Keywords: 1. ADMINISTRACIÓN 2. TURISMO 3. COMERCIO TURÍSTICO 4. EMPRESAS TURÍSTICAS