APA Citation

Shaw, J. C. (1991). Gestión de servicios: La consecución del éxito en empresas de servicios mediante el desarrollo de planes. Madrid: Díaz Santos.

Chicago Style Citation

Shaw, John C. Gestión De Servicios: La Consecución Del Éxito En Empresas De Servicios Mediante El Desarrollo De Planes. Madrid: Díaz Santos, 1991.

MLA Citation

Shaw, John C. Gestión De Servicios: La Consecución Del Éxito En Empresas De Servicios Mediante El Desarrollo De Planes. Madrid: Díaz Santos, 1991.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.