Propuesta de utilización del cuadro de mando de control, (Balanced Scoredcard) como una herramienta de administración, en una empresa de comercialización de productos químicos industriales - Rosales Rodríguez, Edgar Antulio (Guatemala : USAC, 2004)
Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
Bibliografía: p. 132
Keywords: Planificación estratégica; Administración de empresas; Cambio organizacional