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Morales Medrano, J. J. (2004). Administración de la calidad en el departamento de operaciones en una empresa de servicio. Guatemala: USAC.

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Morales Medrano, José Jacobo. Administración De La Calidad En El Departamento De Operaciones En Una Empresa De Servicio. Guatemala: USAC, 2004.

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Morales Medrano, José Jacobo. Administración De La Calidad En El Departamento De Operaciones En Una Empresa De Servicio. Guatemala: USAC, 2004.

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