Definición del sistema de gestión de calidad según ISO 9001:2000 para el departamento de comercialización de una fábrica de envases / Ada Lucía Morales Quintanilla. -- - Morales Quintanilla, Ada Lucía (Guatemala : USAC, 2004)
Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
Bibliografía : p. 125
Keywords: Administración industrial; Control de calidad; Normalización