Guía para la planificación del proceso de documentación utilizando la norma ISO 9001:94, para empresas de manufactura - Pensamiento Barrientos, Claudia Suzzette (Guatemala : USAC, 1997)
Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
Bibliografía: p. 74-77
Keywords: Control de calidad; Calidad de los productos; Calidad total